امکانات نرم افزار ۱۳۷
ثبت ویزاردی پیام
شناسایی شهروند روی خط :اگر شهروندی روی خط باشه وقتی این گزینه
رو بزنیم شماره شهروند نمایش میده
ثبت به صورت ناشناس :اگر درخواست به صورت ناشناس
ثبت شود این گزینه رو میزنیم




اینجا ادرس رو ازروی نقشه انتخاب میکنیم

اینجا ادرس رو کامل وارد میکنیم
میزان اهمیت درخواست:اینجا میتوانیم اهمیتی که
درخواست موردنظر داره انتخاب کنیم
توضیحات:داخل قسمت توضیحات میتوانیم توضیحات مد نظر را وارد کنیم
در اخر دکمه ثبت پیام رو بزنیم

کارتابل
داخل قسمت کارتابل میتوانیم گردش پیام رو انجام دهیم
درخواست واسه مسئول مربوطه داخل کارتابل نمایش داده میشود
ویرایش : میتوانیم پیام مورد نظر را ویرایش کنیم
پرینت: میتوانیم درخواست که ثبت کردیم پرینت کنیم
حکم کار: خلاصه ای درخواستی که ثبت کردیم هست میتوانیم پرینت بگیریم و به مسئول مربوطه تحویل بدیم مسئول مربوطه امضا کند و دوباره به مسئول 137 تحویل دهد
ارسال: میتوانیم درخواستی که ثبت شده است را به مسئول مربوطه ارسال کنیم
اعلام مجدد: میتوانیم درخواستی که ثبت کریم توضیحی بنویسیم به صورت پیامک اعلام کنیم
افزایش گانت زمانی :میتوانیم زمان درخواست را بیشتر کنیم

داخل صفحه گزارشات میتوانیم از قسمت افزودن گزارش جدیداضافه کنیم وبه لیست گزارشات اضافه میشود

گزارش 15 درخواست شهروندان
میتوانیم تاریخ رو انتخاب موصوعات رو انتخاب و وضعیت پیام و واحد اجرایی رو انتخاب و گزارشگیری کنیم طبق هر موضوع تعداددرخواست هارا نمایش میدهد

کانون وفور مشکلات
در اینجا میتوانیم تاریخ وانتخاب کنیم ودکمه گزارشگیری را بزنی روی نقشه تعداد درخواست هایی که واسه هر مکان هست نمایش داده میشود

دراینجا میتوانیم گزارش بر حسب هر ساعت در شبانه روزبگیریم تاریخ را انتخاب و دکمه گزارشگیری را میزنیم

در اینجا میتوانیم گزارش هفتگی بگیریم تاریخ رو انتخاب میکنیم دکمه گزارشگیری را میزنیم

امکانات جدید نسخه دوم نرم افزار ۱۳۷یار ساتیا
نرم افزار ۱۳۷ ساتیا نسخه ۲ آماده بهره برداری می باشد که اهم امکانات جدید نسخه دوم به شرح ذیل می باشد :۱- امکان دریافت پیغام از شهروندان و ضبط صدای ایشان ۲- امکان گوش کردن به درخواستهای مردمی توسط مسئول روابط عمومی و یا سایر مدیران ازطریق اتصال شبکه و ارجاع درخواستها به مسئولین مربوطه و یا ارسال پاسخ برای شهروند ۳- امکان دریافت شماره موبایل شهروند بصورت اتوماتیک از طریق شماره گیری شهروند برای ارسال پاسخ به شهروند از طریق پیامک ۴- امکان پیگیری اتوماتیک درخواستها از مسئولین اجرائی از طریق پیامک و ایمیل و از طریق سایت شهرداری ۵- و آپدیت دهها امکان دیگر مطابق با نیاز شهرداری ها